Politique d’expédition

1. Présentation de la politique de livraison

Saasybrandsllc propose la livraison de meubles, d’articles d’ameublement et d’accessoires pour la maison aux clients situés en France métropolitaine. La présente politique décrit les zones desservies, les frais de livraison, les délais de traitement des commandes, les délais de transport et les modalités de suivi des colis.

Les informations relatives à la livraison sont communiquées au client avant la validation de sa commande. Les délais indiqués sont des estimations qui peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et des conditions de transport.

2. Zones de livraison

La livraison est proposée dans toute la France métropolitaine, sous réserve de la disponibilité du service de transport pour l’adresse indiquée lors de la commande.

Le client doit renseigner une adresse de livraison complète et exacte, comprenant notamment le nom du destinataire, le numéro et le nom de la voie, le code postal, la ville et, si nécessaire, les informations complémentaires permettant au transporteur d’accéder au lieu de livraison.

Pour une livraison en Corse ou dans une autre zone soumise à des conditions de transport particulières, le client est invité à vérifier la disponibilité du service et les délais applicables avant de passer commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande, selon les conditions suivantes :

• Commande d’un montant de 90 € ou plus : livraison gratuite.

• Commande d’un montant inférieur à 90 € : frais de livraison fixes de 9,33 €.

Le seuil de livraison gratuite est apprécié sur la base du montant de la commande affiché avant le paiement, conformément aux conditions indiquées sur le site. Les éventuelles conditions particulières applicables à certaines promotions sont précisées au moment de la commande.

Les frais de livraison applicables sont présentés avant la validation définitive de l’achat.

4. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, la commande est préparée et traitée dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables.

Le traitement comprend notamment la vérification des informations de commande, la préparation des articles et leur remise au transporteur. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés peuvent commencer à être traitées le jour ouvrable suivant.

Un délai supplémentaire peut être nécessaire en cas de volume important de commandes, de vérification des informations fournies ou de circonstances affectant la préparation des produits. Si un retard important est identifié, le client peut contacter le service client pour obtenir des informations sur sa commande.

5. Délais de transport et de livraison

Après le traitement de la commande et sa remise au transporteur, le délai de transport estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai total estimé comprend donc :

• Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables.

• Transport : 10 à 15 jours ouvrables.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le type de produit, les contraintes logistiques et les conditions de transport. Le délai de transport commence après la remise du colis au transporteur et non à la date de validation de la commande.

Pour les meubles volumineux ou les articles nécessitant une organisation logistique particulière, les modalités de livraison peuvent dépendre des services disponibles à l’adresse du destinataire.

6. Transporteurs utilisés

Saasybrandsllc peut faire appel aux transporteurs suivants pour l’acheminement des commandes :

• DHL

• La Poste Colissimo

• Chronopost

Le transporteur est sélectionné en fonction des caractéristiques du colis, de la destination et des services disponibles. Le transporteur utilisé pour une commande donnée est indiqué dans les informations d’expédition lorsqu’elles sont disponibles.

Les modalités de remise du colis, les possibilités de suivi et les options de livraison dépendent du transporteur chargé de l’envoi.

7. Confirmation d’expédition et suivi de commande

Lorsque la commande est expédiée, Saasybrandsllc peut communiquer au client les informations d’expédition et, lorsque le transporteur en fournit un, le numéro de suivi.

Le client peut utiliser ce numéro sur le site officiel du transporteur concerné pour consulter les informations disponibles sur l’acheminement du colis.

Les données de suivi peuvent nécessiter un délai de mise à jour après la prise en charge du colis. Si les informations de suivi restent indisponibles ou ne présentent aucune évolution pendant une période inhabituelle, le client peut contacter le service client en indiquant son numéro de commande.

8. Retards de livraison

Un retard peut survenir en raison de conditions météorologiques défavorables, d’une perturbation des réseaux de transport, d’un volume élevé de colis, de jours fériés, d’informations d’adresse incomplètes ou d’autres circonstances affectant l’acheminement.

En cas de retard, le client est invité à consulter les informations de suivi disponibles puis à contacter Saasybrandsllc si le colis ne progresse plus ou si le délai annoncé semble dépassé. Le service client examinera les informations disponibles et, si nécessaire, se rapprochera du transporteur.

Les délais annoncés sont des estimations et ne constituent pas une exclusion des droits légaux du consommateur. Si la livraison n’intervient pas dans le délai convenu ou, à défaut, dans le délai légal applicable, le client conserve les droits prévus par la législation française, notamment les recours relatifs au retard de livraison.

9. Adresse incorrecte, absence du destinataire et colis endommagé

Le client est responsable de la communication d’une adresse de livraison exacte et complète au moment de la commande. En cas d’erreur, il doit contacter le service client dès que possible. Une modification de l’adresse ne peut pas être garantie après la remise du colis au transporteur.

Si le destinataire est absent, le transporteur peut proposer une nouvelle présentation, un retrait en point de collecte ou une autre solution selon ses propres conditions de service.

À la réception, le client est invité à vérifier l’état apparent du colis. Si celui-ci présente des dommages visibles, il est conseillé de les signaler au transporteur et de contacter rapidement Saasybrandsllc en fournissant, si possible, des photographies. Cette démarche ne limite pas les droits légaux du client concernant un produit endommagé ou non conforme.

10. Contact et assistance concernant la livraison

Pour toute question concernant les frais de livraison, le suivi d’une commande, une adresse de livraison ou un retard, le client peut contacter Saasybrandsllc aux coordonnées suivantes :

Nom de l’entreprise : SAASY BRANDS LLC

Adresse administrative : 940 DOVEPLUM CT, HOLLYWOOD, FL 33019, États-Unis

EIN : 92-3199951

Téléphone : +1 (407) 221-4829

Courriel : info@saasybrandsllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00, heure de l’Est des États-Unis.

Veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande et en décrivant votre demande. Saasybrandsllc indique un délai de réponse de 24 heures.

11. Mise à jour de la politique de livraison

Saasybrandsllc peut mettre à jour la présente politique afin de refléter les modifications de ses procédures logistiques, de ses services de transport ou des exigences légales applicables.

La version publiée sur le site est celle qui doit être consultée par le client avant sa commande. Les frais et délais applicables à une commande sont ceux qui lui ont été communiqués au moment de sa validation, sous réserve des dispositions légales applicables.